GARANTÍA

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GARANTÍA LEGAL


GHOST-Bikes está sujeta a las disposiciones legales en materia de garantía o a cualquier acuerdo que hayas establecido con el distribuidor al que le compraste tu bicicleta.
Si quieres presentar una reclamación de garantía, ponte siempre en contacto con la tienda donde compraste tu GHOST.

Si tu bicicleta GHOST tiene algún defecto o daño cubierto por la garantía durante el periodo de garantía, ponte en contacto directamente con tu distribuidor.

GARANTÍA COMERCIAL
Además de la garantía legal prevista por la legislación alemana, GHOST-Bikes GmbH ofrece una garantía comercial para el cuadro, que va de 3 a 5 años dependiendo de la categoría de tu bicicleta o del uso que le des.

La garantía empieza en el momento en que el distribuidor te entrega la bicicleta nueva a ti, como usuario final.
Si necesitas hacer valer tus derechos en virtud de esta garantía, ponte siempre en contacto con el distribuidor al que le compraste la bicicleta.

Duración de la garantía según la categoría de bicicleta:

  • 3 años para los cuadros de las bicicletas de la categoría 5

  • 5 años para los cuadros de las categorías 0, 1, 2, 3 y 4

Quedan excluidos de la garantía:
Pintura, adhesivos, componentes adicionales del cuadro y rodamientos (en cuadros con suspensión total).
La garantía solo se aplica al comprador original y no es transferible.

¿Quieres saber a qué categoría pertenece tu bici?
Descúbrelo aquí: [insertar enlace]

EXCLUSIONES DE LAS RECLAMACIONES DE GARANTÍA
Quedan excluidas las reclamaciones de garantía o de garantía legal en los siguientes casos:

  • Si el defecto o daño se debe a que no se han seguido las instrucciones y recomendaciones del manual de usuario.

  • Si se han utilizado recambios no homologados.

  • Si el defecto o daño se debe a fuerza mayor, accidente, uso indebido, reparación no profesional, falta de mantenimiento o cuidado, o al desgaste normal.

  • Si la bicicleta se ha modificado sin el consentimiento previo de GHOST-Bikes GmbH y esto ha provocado el defecto o el daño.

Importante: Ten en cuenta también nuestra información adicional sobre los colores neón.

PIEZAS DE RECAMBIO E INFORMACIÓN ADICIONAL
Algunas piezas de recambio que se suelen necesitar son:

  • Llantas (para bicicletas con frenos de llanta)

  • Neumáticos

  • Cadenas

  • Platos

  • Cogs

  • Rodamientos de buje

  • Ejes de pedalier

  • Juegos de dirección

  • Juegos de rodamientos (para cuadros con suspensión total)

  • Cables

  • Discos de freno

  • Pastillas de freno

  • Puños

  • Sillines

  • Reductores, juntas y rodamientos en componentes de suspensión (horquillas, amortiguadores) y tijas telescópicas

  • Baterías recargables para sistemas eléctricos

Si se presenta una reclamación durante el periodo de garantía comercial, pero fuera del periodo de garantía legal, se reparará o sustituirá el cuadro defectuoso.
Los gastos de diagnóstico, instalación de componentes o envío del cuadro no estarán cubiertos ni se reembolsarán.

Si te sustituyen el cuadro en virtud de la garantía comercial, se iniciará un nuevo periodo de garantía para ese cuadro a partir de la fecha de sustitución.
Sin embargo, el plazo de garantía legal para toda la bicicleta no se ampliará.

Si el cuadro original ya no está disponible, GHOST-Bikes GmbH se reserva el derecho a proporcionar un cuadro alternativo.
Este cuadro puede diferir en forma o color, pero tendrá un valor igual o superior al del cuadro original.

Los derechos de garantía legales no se ven afectados por esta garantía comercial.