Derechos de privacidad (Australia y Nueva Zelanda)

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Puedes solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre ti, incluidos los datos de tu cuenta y el historial de pedidos. Siempre que sea razonable y factible, te daremos acceso en el formato que nos pidas.

• Solicitar informe de datos

Tiempo de respuesta:

Nueva Zelanda: Te responderemos tan pronto como sea razonablemente posible y, por lo general, en un plazo de 20 días laborables (a menos que se amplíe dicho plazo según lo permita la ley).

Australia: Te responderemos en un plazo razonable.

Corrige mi información

Si crees que los datos personales que tenemos sobre ti son inexactos, están desactualizados, son incompletos o pueden llevar a confusión, puedes solicitar que se corrijan.

• Editar información personal

Borra mis datos / Cierra mi cuenta

Puedes solicitar que se elimine tu cuenta y tus datos personales. Tramitaremos esta solicitud siempre que sea posible, siempre que no lo impidan requisitos legales u operativos.

• Solicitar eliminación

Importante: Podemos conservar cierta información cuando así lo exija la ley (por ejemplo, registros fiscales o de transacciones) o para prevenir el fraude. En Australia, también estamos obligados a tomar medidas razonables para destruir o anonimizar la información personal una vez que ya no sea necesaria, salvo excepciones.

Tus opciones de privacidad

Gestiona tus opciones de privacidad. Dependiendo de dónde estés, puede que tengas derecho a oponerte a la venta de tus datos personales, retirar tu consentimiento para el seguimiento o personalizar tus preferencias de cookies.

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Marketing directo y preferencias

Puedes solicitar que dejemos de utilizar tus datos personales para marketing directo. Puedes darte de baja en cualquier momento utilizando el enlace «Darse de baja» que aparece en nuestros correos electrónicos. También puedes ponerte en contacto con nosotros en raik.brauns@winora-group.de para darte de baja.

Información de contacto

Si tienes alguna pregunta sobre tus derechos de privacidad o quieres presentar una reclamación, ponte en contacto con:

Correo electrónico: raik.brauns@winora-group.de

Dirección: Industrieweg 4, 8444 AR Heerenveen, Países Bajos

Quejas

Si crees que se han vulnerado tus derechos de privacidad, puedes presentar una reclamación ante tu autoridad nacional:

Australia: Oficina del Comisionado de Información de Australia (OAIC)

Nueva Zelanda: Oficina del Comisionado de Privacidad (OPC)