GARANZIA

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GARANZIA DI LEGGE


GHOST-Bikes è soggetta alle disposizioni di garanzia previste dalla legge o a qualsiasi accordo che hai stipulato con il rivenditore da cui hai acquistato la tua bici.
Se vuoi presentare un reclamo in garanzia, contatta sempre il rivenditore da cui hai acquistato la tua GHOST.

Se la tua bici GHOST presenta un difetto o un danno coperto da garanzia durante il periodo di garanzia, contatta direttamente il tuo rivenditore.

GARANZIA COMMERCIALE
Oltre alla garanzia prevista dalla legge tedesca, GHOST-Bikes GmbH offre una garanzia commerciale sul telaio, che va da 3 a 5 anni a seconda della categoria della tua bici o dell’uso che ne fai.

La garanzia ha inizio al momento della consegna della bicicletta nuova da parte del rivenditore a te, in qualità di utente finale.
Se devi far valere i tuoi diritti previsti da questa garanzia, contatta sempre il rivenditore da cui hai acquistato la tua bici.

Durata della garanzia per categoria di bicicletta:

  • 3 anni per i telai delle bici della categoria 5

  • 5 anni per i telai delle categorie 0, 1, 2, 3 e 4

Sono esclusi dalla garanzia:
Vernici, adesivi, componenti aggiuntivi del telaio e cuscinetti (nei telai a sospensione completa).
La garanzia vale solo per chi ha comprato la bici la prima volta e non è trasferibile.

Vuoi sapere a quale categoria appartiene la tua bici?
Scopri di più qui: [inserisci link]

ESCLUSIONI DALLE RICHIESTE DI GARANZIA
I diritti di garanzia o di garanzia legale sono esclusi nei seguenti casi:

  • Se il difetto o il danno è dovuto al mancato rispetto delle istruzioni e delle indicazioni contenute nel manuale d’uso.

  • Se sono stati utilizzati ricambi non approvati.

  • Se il difetto o il danno è dovuto a cause di forza maggiore, incidente, uso improprio, riparazione non a regola d’arte, mancanza di manutenzione o cura, oppure normale usura.

  • Se la bici è stata modificata senza il previo consenso di GHOST-Bikes GmbH e questo ha causato il difetto o il danno.

Importante: tieni presente anche le nostre informazioni aggiuntive sui colori fluo.

RICAMBI E INFORMAZIONI AGGIUNTIVE
Alcuni ricambi più comuni sono:

  • Cerchi (per bici con freni a cerchio)

  • Pneumatici

  • Catene

  • Corone

  • Pignoni

  • Cuscinetti del mozzo

  • Movimenti centrali

  • Serie sterzo

  • Kit di cuscinetti (per telai a sospensione completa)

  • Cavi

  • Dischi freno

  • Pastiglie dei freni

  • Manopole

  • Selle

  • Riduttori, guarnizioni e cuscinetti nei componenti delle sospensioni (forcelle, ammortizzatori) e nei reggisella telescopici

  • Batterie ricaricabili per sistemi elettrici

Se viene presentata una richiesta di intervento durante il periodo di garanzia commerciale ma al di fuori del periodo di garanzia legale, un telaio difettoso verrà riparato o sostituito.
I costi per la diagnostica, l’installazione dei componenti o la spedizione del telaio non saranno coperti né rimborsati.

Se il tuo telaio viene sostituito in base alla garanzia commerciale, per quel telaio inizia un nuovo periodo di garanzia a partire dalla data della sostituzione.
Tuttavia, il periodo di garanzia previsto dalla legge per l’intera bicicletta non verrà esteso.

Se il telaio originale non è più disponibile, GHOST-Bikes GmbH si riserva il diritto di fornire un telaio alternativo.
Questo telaio potrebbe avere una forma o un colore diverso, ma avrà un valore uguale o superiore a quello del telaio originale.

I diritti di garanzia previsti dalla legge rimangono inalterati dalla presente garanzia commerciale.