Droit à la vie privée (Australie et Nouvelle-Zélande)

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Tu peux demander à consulter les informations personnelles qu’on détient à ton sujet, notamment les détails de ton compte et l’historique de tes commandes. Dans la mesure où c’est raisonnable et faisable, on te donnera accès à ces informations dans le format que tu demandes.

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Délai de réponse :

Nouvelle-Zélande : On te répondra dès que possible, généralement dans un délai de 20 jours ouvrés (sauf prolongation autorisée par la loi).

Australie : On te répondra dans un délai raisonnable.

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Si tu penses que les données personnelles qu’on détient à ton sujet sont inexactes, obsolètes, incomplètes ou trompeuses, tu peux demander une rectification.

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Supprimer mes données / Fermer mon compte

Tu peux demander la suppression de ton compte et de tes données personnelles. On traitera cette demande dans la mesure du possible, sous réserve des exigences légales et opérationnelles.

• Demande de suppression

Important : on peut conserver certaines informations lorsque la loi l'exige (par exemple, les documents fiscaux ou les relevés de transactions) ou pour prévenir la fraude. En Australie, on est également tenu de prendre des mesures raisonnables pour détruire ou anonymiser les données personnelles dès qu'elles ne sont plus nécessaires, sous réserve de certaines exceptions.

Tes choix en matière de confidentialité

Gère tes choix en matière de confidentialité. Selon l'endroit où tu te trouves, tu as peut-être le droit de refuser la vente de tes données personnelles, de retirer ton consentement au suivi ou de personnaliser tes préférences en matière de cookies.

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Tu peux nous demander de ne plus utiliser tes données personnelles à des fins de marketing direct. Tu peux te désabonner à tout moment en cliquant sur le lien « Se désabonner » dans nos e-mails. Tu peux aussi nous contacter à l'adresse raik.brauns@winora-group.de pour te désabonner.

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Réclamations

Si tu penses que tes droits à la vie privée ont été bafoués, tu peux déposer une plainte auprès de ton autorité nationale :

Australie : Bureau du commissaire australien à l'information (OAIC)

Nouvelle-Zélande : Bureau du commissaire à la protection de la vie privée (OPC)